Avsallar’da en hızlı çiçek siparişi nasıl verilir?

Avsallar Çiçek’te en hızlı sipariş için web sitemiz veya WhatsApp sipariş hattımızdan ürünü seçin, teslimat adresini (otel, rezidans, villa veya ev) ve zaman tercihini belirtin. Ödeme sonrası siparişiniz anında hazırlığa alınır ve kuryeye planlanır.

Hangi bölgelere teslimat yapıyorsunuz?

Merkez operasyonumuz Alanya – Avsallar’dadır. Avsallar içinde aynı gün; İncekum, Türkler, Konaklı ve Alanya merkeze planlı teslimat sağlıyoruz. Otel teslimlerinde resepsiyon/misafir adı ve oda bilgisi talep edilir.

Aynı gün teslimat mümkün mü? Son sipariş saati nedir?

Evet. Avsallar için hafta içi ve cumartesi günleri 15:00’a kadar verilen siparişlerde aynı gün teslimat sunuyoruz. Tatil sezonu ve özel günlerde (Sevgililer/Anneler Günü vb.) son saat ve zaman bantları güncellenebilir.

Express ve randevulu teslimat seçenekleriniz var mı?

Var. Express ile daha kısa sürede teslimat, randevulu teslimatta ise 2–3 saatlik zaman bantları sunuyoruz. Kesin saatli teslimler, trafik ve otel güvenlik prosedürleri dikkate alınarak “öncelikli kurye” ile ek ücret karşılığı gerçekleştirilebilir.

Fiyatlarınız ne kadar? Sezonluk kampanyalar var mı?

Aranjmanlarımız 259 TL’den başlar. Premium güller, orkide, tropikal aranjmanlar ve taziye çelenklerinde fiyat; içerik, boyut ve teslimat bölgesine göre değişir. Sezonluk kampanyalar ve paket avantajları bültenimiz ve kampanya etiketli ürünlerde duyurulur.

Teslimat ücreti nasıl belirleniyor?

Ücret; mesafe, sezon yoğunluğu ve seçilen teslimat hızına göre dinamik hesaplanır. Avsallar içi standart teslimatlarda uygun ücret politikası uygularız. Express, geç saat ve otel güvenlik prosedürleri gerektiren teslimatlar ek ücrete tabi olabilir. Tüm kalemler ödeme öncesinde şeffaf biçimde gösterilir.

Hangi ödeme yöntemleri ve taksit seçenekleri mevcut?

Kredi/banka kartı, güvenli ödeme linki ve seçili kartlarda 3–6–9 aya kadar taksit seçenekleri sunuyoruz. Kampanya dönemlerinde komisyonsuz taksit veya ekstra puan fırsatları olabilir. Uygun planlar ödeme adımında otomatik listelenir.

Siparişimi nasıl takip ederim?

Hesabınızdan “Siparişlerim” bölümünde hazırlık, yolda ve teslim edildi aşamalarını anlık görebilirsiniz. SMS/e‑posta bildirimleri ile bilgilendirme yapılır. Üye olmadan verilen siparişler, sipariş numarası ve e‑posta/telefon ile sorgulanabilir.

Otel ve tatil köylerine teslimat prosedürünüz nedir?

Otel teslimlerinde alıcı adı, oda numarası ve resepsiyon bilgisi zorunludur. Güvenlik/teslim noktası uygulanan tesislerde çiçekler resepsiyona zimmetle bırakılır ve fotoğraflı kanıt saklanır. Teslimat saatleri tesis prosedürlerine göre planlanır.

Özel tasarım, butik buket veya etkinlik çiçekleri hazırlıyor musunuz?

Evet. Renk paleti, konsept, bütçe ve teslim tarihi bilgilerinizi paylaşın; florist ekibimiz size özel bir tasarım önerisi hazırlar. Düğün, sahil konseptli etkinlik, açılış ve taziye düzenlemeleri için konsept danışmanlığı sunuyoruz.

Kurumsal sipariş ve düzenli abonelik hizmetleriniz var mı?

Var. Otel, restoran, kafe ve mağazalar için haftalık/aylık çiçek abonelikleri, kurumsal indirim anlaşmaları ve faturalama süreçleri sağlıyoruz. Logo baskılı kart, marka renklerine uygun kurdele ve kurumsal ambalaj seçenekleri mevcuttur.

İade, iptal ve teslim edilemeyen siparişlerde süreç nasıl işler?

Hazırlık öncesi iptal taleplerinde ücret iadesi yapılır. Taze çiçekler kişiye özel hazırlandığından hazırlık sonrası iptallerde kesinti uygulanabilir. Alıcı yerinde bulunamazsa alternatif teslim (resepsiyon/komşu) değerlendirilir ve fotoğrafla kayıt altına alınır. Memnuniyet odaklı telafi (yeniden teslim, kısmi iade) vaka bazlı uygulanır.

Ürün kalitesini nasıl garanti ediyorsunuz?

Aranjmanlar teslimat öncesi kalite kontrolden geçer, su kaynakları tazelenir ve darbe önleyici ambalajla kuryeye teslim edilir. Teslimi izleyen 24 saat içinde bildirilen kalite sorunlarında hızlı telafi protokolümüz devreye girer.

Yoğun dönemlerde (turizm sezonu, özel günler) teslimatlar nasıl yönetiliyor?

Turizm sezonunda ek kurye kapasitesi ve geniş zaman bantları ile çalışıyoruz. Erken siparişler önceliklendirilir. Trafik ve tesis prosedürleri nedeniyle saat garantisi yerine zaman aralıkları uygulanabilir.

WhatsApp üzerinden sipariş ve destek alabilir miyim?

Evet. Ürün danışmanlığı, stok teyidi, hızlı ödeme linki ve teslimat ilerlemesi hakkında WhatsApp üzerinden destek sağlıyoruz. Kişiye özel öneriler ve son dakika düzenlemeleri için idealdir.

Alerji, evcil hayvan ve uzun ömür için hangi çiçekleri önerirsiniz?

Hipoalerjen ve evcil hayvan dostu seçenekler portföyümüzde mevcuttur (ör. bazı orkide ve sukulent türleri). Uzun ömür için taze su, sap uçlarının kısaltılması, vazo suyunun düzenli yenilenmesi ve direkt güneşten kaçınılması önerilir.

Hediye notu, taziye kartı ve kişiselleştirme seçenekleriniz var mı?

Her siparişte ücretsiz hediye notu bulunur. Taziye çelenklerinde kişi/kurum adı ve mesaj kartı eklenebilir. Kurumsal siparişlerde logo baskılı kart, marka renklerinde kurdele ve özel ambalaj seçenekleri sunuyoruz.

Avsallar Çiçekçi - Alanya Çiçekçi